MENTIONS LÉGALES

Propriété :
Le présent site est la propriété de la société La Boutique de Sandrine,  inscrite au répertoire des Entreprises et des Etablissements d'Aquitaine le 01/01/2014.

Identifiant SIREN : 801 978 339

Identifiant SIRET : 801 978 339 00019

Siège social : Jévah haut - 255, rue des Couvreurs - 24110 SAINT-ASTIER - FRANCE

Téléphone : 06 86 98 62 69
Vous pouvez nous contacter par email contact@boutiquedesandrine.com 

Directeur de la Rédaction et de la Publication : Sandrine BAPPEL

Hébergement : Prestashop by 1&1 Ionos

CNIL :
Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer auprès de La Boutique de Sandrine. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter :
- Par téléphone : 06 86 98 62 69
- Par courrier : La Boutique de Sandrine - Mme BAPPEL Sandrine - Jévah haut - 255, rue des Couvreurs - 24110 SAINT-ASTIER - FRANCE

Témoins de connexion (Cookies) :
Voir notre Charte sur les cookies.

CHARTE COOKIES

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre ordinateur, votre téléphone portable ou votre tablette tactile afin de faciliter votre navigation et vous adresser des services personnalisés.

Les données récupérées dans les cookies deviennent immédiatement anonymes après utilisation. La Boutique de Sandrine ne peut donc en aucun cas remonter par ce biais à une personne physique.

Nous utilisons les cookies afin de :

  • Vous permettre de vous connecter à votre compte
  • Sauvegarder vos produits au panier.
  • Collecter des statistiques sur les pages pour nous permettre d’améliorer l’ergonomie du site.

Pour avoir plus d'information sur les cookies nous vous invitons à consulter le site de la CNIL : http://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/

Vous pouvez à tout moment choisir de désactiver les cookies. Toutefois nous vous rappelons que le paramétrage est susceptible de modifier vos conditions d’accès à certains de nos services nécessitant l’utilisation de cookies.

Données personnelles :
Voir notre Charte des données personnelles 

CHARTE DES DONNÉES PERSONNELLES 

Depuis le 25 mai 2018, un nouveau règlement européen est entré en vigueur sur la protection des données personnelles (RGPD). Son objectif est simple, vous permettre de mieux contrôler l'utilisation qui est faite de vos données personnelles sur les différents sites et services en ligne que vous utilisez.

NOS ENGAGEMENT POUR VOS DONNÉES

Nous ne vous demandons que les données nécessaires 

Seules les données nous permettant de gérer tous les aspects de votre commande vous sont demandées (panier, paiement, préparation de commande, livraison, avis ou demandes d'informations et conseils sur votre commande). La Boutique de Sandrine ne vous demandera jamais de données personnelles hors de propos, tels que vos revenus, votre nombre d'enfants, votre type de logement, de véhicule ou de profession, etc...

Vos données ne sont ni achetées, ni louées, ni cédées  

Nous ne pratiquons aucun achat de données personnelles à l'extérieur. Nous collectons vos données personnelles nous-mêmes, de manière transparente, lors des moments clefs de notre relation avec vous (création de compte, passage de commande, demande d'information ou de conseil, etc...). Les données que vous nous fournissez ne sont destinées qu'à La Boutique de Sandrine. Nous nous engageons à ne jamais divulguer, louer ou céder vos données personnelles à un tiers quel qu'il soit. Les sous-traitants que nous employons peuvent être amenés à traiter une partie de ces données mais ils le font pour le compte de La Boutique de Sandrine, en accord avec nos instructions et avec une obligation de confidentialité absolue.

Une communication pertinente  

Pas de spam de la part de La Boutique de Sandrine, vous ne recevrez nos newsletters que si vous vous y êtes abonnés. Toutes les autres communications par email ou sms que nous sommes amenés à vous envoyer sont liées à votre compte client et vos commandes (confirmation de commande, expédition, remboursement, demande d'avis, code avantage...) ou en réponses à vos demandes d'information/ conseil /réclamation auprès de note Service Client.

Vous avez le contrôle sur vos données 

Vous trouverez dans votre compte client, toutes les données personnelles dont nous disposons. Vous pouvez à tout moment les consulter et les modifier. Vous pouvez demander la suppression de vos données (hormis celles que nous devons légalement conserver telles que factures, confirmations de paiement...) via notre formulaire de contact dédié.
Ci-dessous vous trouverez tous les types de données que nous collectons et toutes les informations relatives à l’utilisation de ces données.

COMMENT LA BOUTIQUE DE SANDRINE UTILISE VOS DONNÉES ?

Vos achats sur le site boutiquedesandrine.com

  • Vos données : nom, prénom, adresse email, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone
  • Leur utilisation : ces informations permettent à notre service client de vous aider à retrouver votre panier, de choisir le mode de livraison, de régler votre commande, préparer vos colis, les expédier, vous informer lors de l'expédition ou de la disponibilité en point relais, recueillir votre avis sur les produits achetés ou sur votre expérience d'achat. 
  • Durée de conservation : Les données concernant les commandes sont conservées pendant 10 ans. Les données concernant les paniers sont conservées 3 mois, les données envoyées chez nos prestataires pour la livraison sont conservées pendant 12 mois.

Nos newsletters

  • Vos données : votre consentement pour recevoir des communications commerciales par email (newsletters), vos noms, prénoms, adresse email, adresse de facturation et de livraison, contenu de commande
  • Leur utilisation : Vous informer des nouveautés, promotions, sélections thématiques, nouveaux services ou boutiques en fonction de vos habitudes de commandes et ceci, uniquement après avoir recueilli votre accord pour recevoir ces newsletters.
  • Durée de conservation : Les données concernant les commandes sont conservées pendant toute la durée de votre contrat.

Vos demandes de conseil, d'information ou de réclamation à notre Service Client

  • Vos données : nom, prénom, adresse email, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone, historique de vos commandes
  • Leur utilisation  : répondre à vos demandes de manière personnalisée et vous offrir une qualité. 
  • Durée de conservation : Les données de demandes clients sont conservées pendant 10 ans.

Droits de propriété intellectuelle attachés au Site :
Le présent Site constitue une œuvre de l’esprit protégée par les dispositions du Code de la propriété intellectuelle.

Informations sur le règlement en ligne des litiges conformément à l'art. 14 paragr. 1 du RLL (Règlement en Ligne des Litiges) :

La Commission Européenne permet aux consommateurs de résoudre les litiges en ligne sur l'une de ses plateformes, conformément à l'art. 14 paragr. 1 du RLL. La plateforme (https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR) agit comme un site où les consommateurs peuvent essayer des régler hors tribunal des litiges survenus lors d'achats de biens ou services en ligne.